Werkzeug aus Kapitel 10
Die persönliche Betriebsanleitung
Jedes Gerät hat eine. Nur die Menschen, mit denen wir täglich arbeiten, müssen wir jahrelang durch Ausprobieren verstehen. Das geht schneller.
Worum es geht
Bernds Team hat Monate gebraucht, um zu lernen, wie der Chef tickt. Dass er morgens vor dem ersten Kaffee nicht ansprechbar ist. Dass eine Mail um 22:47 Uhr keine Antwort bis Mitternacht verlangt, auch wenn es so wirkt. Dass „Aha“ bei ihm kein Lob ist. Jede dieser Lektionen hat jemand auf die harte Tour gelernt. Kapitel 10 zeigt, wie viel Reibung man sich spart, wenn man sich einfach erklärt.
Die persönliche Betriebsanleitung ist eine Seite über dich, die du mit deinem Team teilst. Im Englischen heißt das Format „Manual of Me“.
Die fünf Felder
- Wie arbeite ich am besten? Morgens oder abends, allein oder im Gespräch, mit Vorlauf oder spontan.
- Was brauche ich von euch? Klare Fragen, frühe Warnung, Widerspruch im Raum statt danach.
- Was bringt mich auf die Palme? Und was ich dann tue, damit ihr es einordnen könnt.
- Wie erreicht man mich am besten? Kanal, Zeiten, Dringlichkeit.
- Und was ihr sonst noch über mich wissen solltet. Was mich antreibt, was ich außerhalb der Arbeit gern mache.
Die Betriebsanleitung funktioniert in beide Richtungen. Als neue Führungskraft hängst du deine ab Tag eins an die Bürotür oder ins Intranet-Profil, das steht auch auf der Einstiegs-Checkliste. Oder du stellst sie einmal im Teammeeting vor, und dann macht jeder im Team eine. Das klingt nach wenig. Es erspart Teams Jahre.
Mehr Vorlagen und die Team-Edition
Weitere Vorlagen zum Herunterladen, auch in anderen Formaten, gibt es im Dankfabrik-Magazin: Manual of Me und auf docbb.de: Gebrauchsanleitung für sich selbst.
Spielerisch und teamtauglich geht das mit dem Kartenspiel „Die Betriebsanleitung – Team-Edition“ von der Dankfabrik: Fragen, über die ein Team in lockerer Runde genau die Dinge übereinander erfährt, die im Alltag untergehen. Gut für Teamtage, für den Start neuer Kolleginnen und für Teams, die schon lange zusammenarbeiten und trotzdem wenig voneinander wissen.
Zum Herunterladen
Meine Betriebsanleitung als Vorlage
Eine Seite: Name und fünf Felder mit Schreibzeilen, jedes mit einer Hilfezeile, was hineingehört. Am Rechner ausfüllen oder von Hand. Für die Bürotür oder als PDF fürs Intranet.
Am Bildschirm ausfüllbar oder ausdrucken. Frei nutzen und unverändert weitergeben, mit Quellenangabe. Kommerzielle Nutzung nur nach vorheriger Genehmigung.
Das Buch dazu
Sei einfach kein Arschloch
16 Kapitel, 88 Werkzeuge, eine Geschichte: Bernd, der alles richtig machen will und dabei manches übersieht. Zu jedem Kapitel die Forschung dahinter und Werkzeuge für den nächsten Arbeitstag.
Der Amazon-Link enthält einen Partner-Tag. Der Preis bleibt gleich.
Von Dr. Bernd Bürger, Polizeidirektor, Advanced PERMA-Lead®-Consultant und Keynote-Speaker. Mehr auf docbb.de.